Võtma oma: kuidas rääkida inimestega

Sõna "läbirääkimiste" on seotud äri või karjääri, kuid tegelikkuses nad kaasata igaüks meist iga päev. Küsi allahindlust halb teenindus restoranis, veenduge, et olete andnud hea hotellituba - peaaegu iga suhelda inimestega nõuab oskust rääkida. Teatage meile, kuidas saada, mida sa tahad.

Peetakse dialoogistruktuuri

Kui sul on juba selge ettekujutus sellest, mida sa tahad saavutada, siis jääb kõige raskem - mõista, kuidas rakendada seda ideed reaalsuseks minimaalsete kadudega. Isegi kui vaidlus tekkis äkki, teil on aega, et töötada välja oma strateegia, kui tead struktuuri läbirääkimisi.

Siin on kolm küsimust endalt küsima:

- Mis on tulemus tahan näha ideaalne;

- Mis järeleandmisi ma olen valmis minema;

- Sellisel juhul ma peaksin lõpetama rääkimise.

Nagu näete, lisaks põhi plaan, sul peab olema backup - ja see toimib tõenäolisem, sest hõlmab kompromiss, mida me arutada veelgi.

pöörduge kontaktpunkt

Enne paljastamiseks haamer ja taigen seina, püüa leida ukse - see on vastastikune huvi. Peagi jõuda kokkuleppele, kui mõlemad pooled midagi tulemusena.

Oletame, et te teenitud reisi unistused ja võttis puhkust. Saabumine hotelli täpselt määratud ajal, leiad, et number, et sa peaksid juba eeldada, et olla valmis ainult kolm tundi. Vastuvõtul teile pakuti tuba parim vaade, kus saab sisestada just nüüd, kuid kahekordne hind.

Teie ideaalne tulemus - saada tuba parema ülevaate ilma lisakuludeta. Mis lähenemine võib olla valitud huvitatud sellest hotelli töötajad? Proovige rõhutada ebamugavuste teil on tekkinud tänu sellele, et nad ei ole valmis nõutav arv. Nõuda, et sa tulid õigel ajal, ja ootus täiendavaid pakkuda teile olulist ebamugavust, mis muidugi ei ole parim viis mõjutada näitamiste hotelli.

Küsi, mida teised valikud võivad nad pakkuda ilma lisakuludeta oma osa. Üldjuhul hotellid väärtustavad oma maine ja ei ole huvitatud sellest, et klient oli rahul.

Ärge kartke näidata pettumust. Sa ei pea teesklema, et kõik on korras, kui tegemist on oma mugavuse ja raha. Aga kui sa tahad mõista, see on vaoshoitud, viisakas ja kindel.

Küsi küsimusi

Sageli Vaidluspooltel proovige rääkida nii palju kui võimalik, et edastada oma seisukohast. See ei aita mõistmist, sest kõik kuuleb ainult ise.

Kui Te olete juba esitanud oma seisukoha, kasutada muid relvi - küsimused. Selle asemel, "te peate kuulama minu idee" - "Miks te arvate, et teie versioon on parem kui minu oma?". Selle asemel, et: "Sa ei saa aru, mulle" - ", et sa kõige piinlik minu lause?".

Küsimused aitab koguda rohkem andmeid, et tugevdada oma argumendid. Samuti, kuna te pozitsioniruesh mõistab ennast kui vastane, mis kahtlemata korraldab teile vestluskaaslase.

Tea, millal taanduda

Sisuliselt tulemuslikke läbirääkimisi, et saavutada tulemusi, kuid mitte alati vaidlustada otsad teie kasuks, ja see peab olema võimeline ära tundma. Kui argumendid on ammendatud, kuid kompromissi ei leia seda, õppida nõtkelt saada vestlusest.

Sõnad: "Ma mõistan teie punkt, kuid tundub, et me ei jõua otsuse" - viisakalt lõpetada dialoogi ilma tarbetu stressi. Kui see väike vaidlus, nagu katse saada allahindlust puudusega kauba poest - vaid üks lause. Kui tegemist on olulise konfliktiga andke teada, kuidas sa lähed edasi teha - näiteks: "Aitäh, ma jätkab rääkida seda oma juhtpositsiooni."

Vaidlused inimestega võib olla hirmutav, see on sageli lihtsam aktsepteerida, et vältida konflikti. Kuid pidage meeles, et seal on midagi valesti konstruktiivset lugupidav dialoogi ja mõnikord saada midagi, küsi seda piisavalt.

Kas soovite kaitsta oma arvamuse või sa lihtsalt nõus?